春季，是裝修的旺季，不少消費者選擇這個時機購買家電。熱水器作為家庭必備的六大家電產品，消費者面對廠家各種不同的推薦標準該如何選購。2011年3月，中國家用電器協(xié)會和中國消費者協(xié)會聯(lián)合推出了《熱水器選購指南》（以下簡稱《指南》）一書，《指南》中對熱水器的安全、速熱、節(jié)能、服務等都進行了規(guī)范。小編特總結了以下幾招兒供大家參考。

一辨：安全真假

真安全PK假安全

在中國，家庭使用熱水器還是以電熱水器、燃氣熱水器為主，而這兩類熱水器的安全問題也成為家庭選購熱水器最關心的問題。從百度搜索結果看，2010年全年，電熱水器發(fā)生安全事故18起，死亡16人；燃氣熱水器發(fā)生安全事故62起，死亡55人?？梢?，安全仍舊是購買熱水器時必須要考慮的一個重要因素。

在辨別電熱水器是否安全時，《指南》指出，可選用帶有專利“防電墻”技術的產品。我國用電環(huán)境復雜，早在2002年，中國消費者協(xié)會和技術監(jiān)督局在全國34個城市進行的用電環(huán)境的調查顯示，中國70%的家庭存在用電安全隱患。特別要提醒消費者的是，現(xiàn)在很多熱水器采用的漏電保護器并不能從根源上解決環(huán)境帶電的問題，諸多電熱水器傷人悲劇都說明了這一點。而海爾熱水器防電墻技術，無論是機器本身漏電還是環(huán)境帶電，都能將危險化解，將電壓轉化為人體可承受的絕對安全電壓12v以內，真正解決了環(huán)境帶電問題。該技術于2007年7月被寫為國家標準（GB4706.12-2006）。同年12月，被列入國際標準（IEC60335-2-21）。創(chuàng)造了9年來超過1500萬防電墻用戶0觸電事故的紀錄。

在燃氣熱水器安全選購方面，《指南》指出，盡可能選擇帶一氧化碳安全防護系統(tǒng)的產品，它可以時時監(jiān)測室內空氣中一氧化碳的濃度，當發(fā)現(xiàn)室內一氧化碳濃度超標（150ppm），可以即時切斷氣源，并啟動風機排除過量一氧化碳，確保用戶的洗浴安全，對于那些沒有任何安全保護措施的熱水器來說，是非常危險的。

作為選購的第一步，熱水器的安全技術必須首先過關，消費者才有可能享受到舒適的洗浴。

二辨：速熱真假、節(jié)能真假

真速熱PK假速熱、真節(jié)能PK假節(jié)能

隨著生活節(jié)奏的加快，許多消費者開始抱怨，儲水式電熱水器加熱速度慢，速熱問題成為繼安全之后，消費者關注的第二大熱水難題。那些加熱速度慢的儲水式電熱水器逐步遭到消費者的不滿，于是很多電熱水器廠家投其所好，巧立名目的速熱產品大行其道。

對此，《指南》指出，選購速熱電熱水器，可選在出水口增加高效聚能環(huán)的3D速熱技術，讓出水溫度1分鐘內提升13℃，達到速熱的效果。該技術是海爾聯(lián)合中科院共同研發(fā)的，從根本上改變加熱原理，完全不同于傳統(tǒng)的加熱方式。也有一些企業(yè)采用單純加大功率的方法來提升加熱速度，然而由于中國的用電環(huán)境存在著線路老化和安裝不科學等一系列安全方面的隱患，超大的功率容易造成家庭用電短路現(xiàn)象，形成安全隱患。

低碳環(huán)保是難以阻擋的發(fā)展趨勢，對于身材小巧的燃氣熱水器來說，什么樣的更加節(jié)能環(huán)保呢？《指南》中指出可通過以下兩點進行辨認，即燃燒是否充分和熱效率是否達到一級能效。

目前，海爾推出的二代藍火苗燃燒技術，通過低溫、低焰燃燒，可使氮氧化物的濃度降低到40ppm以下，達到國際領先的歐V排放標準，采用此技術的圣火之心超越產品是目前最環(huán)保的燃氣熱水器；而全預混冷凝技術的研發(fā)成功，可使燃氣熱水器熱效率達到107%，達到國家一級能效。

無論您是想選擇速熱的電熱水器還是更加節(jié)能環(huán)保的燃氣熱水器，選購的時候認準相關的核心技術，肯定能夠選到真正適合自己需求并品質過硬的熱水器產品。

三辨：品質真假

真品質PK假承諾

選好了適合家庭洗浴需求的安全、個性化熱水器產品之后，對于熱水器的服務承諾也要做一下詳細的了解。中國消費者協(xié)會統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，熱水器用戶對于安裝、維護保養(yǎng)方面的投訴率一直居高不下。針對這種情況，中消協(xié)相關負責人表示，這主要由于截至到目前行業(yè)仍未有相關的政策法規(guī)出臺，各個廠家用的材料也不盡相同，因此各個企業(yè)在具體執(zhí)行時大多是自行定價，再加上多數(shù)廠家在安裝時都是委托安裝維修公司來收費，因此更增添了收費情況不透明、亂收費等情況。

因此消費者在辨別服務的時候，一定要擦亮眼睛?！吨改稀分兄赋?，消費者在選購熱水器時一定要認清“包修”和“保修”。一字之差，謬以千里?！鞍蕖睙o任何費用收取，而“保修”僅僅是保證維修，仍需要收取相應費用。而在選購“包修”產品時，不能只看賣場宣傳，還要看“包修”承諾是否在說明書中標注，是否有相應的包修憑證（如包修卡等）。只是在賣場進行口頭宣傳，而無白紙黑字說明的，消費者一定要謹慎，有可能是廠家的短期促銷行為或者就是欺騙行為。行業(yè)首個帶頭做出電熱水器8年品質承諾、燃氣熱水器3年品質承諾的海爾熱水器，就將承諾正式寫入說明書，讓各種售后服務問題有據(jù)可依。同時，在8年質保的基礎上，2010年9月，海爾熱水器又提出了全程無憂的服務舉措，打破行業(yè)潛規(guī)則，凡購買海爾暢享系列電熱水器的消費者，在國家規(guī)定的產品壽命期內（10年），安裝、維修全部免費，不用花一分錢，讓消費者真正享受到高品質的洗浴生活。

對于正準備購買熱水器的消費者來說，從熱水器三真三假的辨別入手，掌握好這三招，分清優(yōu)劣，一定可以選到一款滿意、舒適的熱水器產品。