修臺空調(diào)頻遇“李鬼”提醒:找正規(guī)維修點
打著品牌維修的幌子,上門胡亂搗鼓一番機器,開口就敢要價上千元……進(jìn)入盛夏以來,不少居民反映,近日家里的空調(diào)故障增多,遭遇的“李鬼”維修工也隨之多了起來。對此,消保委提醒,空調(diào)維修一定選擇正規(guī)維修點,學(xué)會鑒別維修人員的資質(zhì),一旦放松了警惕,家電沒修好不說,上千元的維修費也可能打了水漂。
維修工三次上門“搗漿糊”
這幾天氣溫一天比一天高,許多家庭都開起了空調(diào)。一些家庭的空調(diào)因為長時間不用或者搬動了位置,便出現(xiàn)了一些問題,比如說空調(diào)無法制冷等??照{(diào)壞了怎么辦?找人來修唄,原本就是這么簡單的一件事,最近卻因為一些“山寨維修工”的出現(xiàn),讓空調(diào)壞了這件事兒變得不那么簡單。
家住吳興區(qū)的姚先生家里一臺2P柜式空調(diào)最近有些“發(fā)熱”,前前后后修了3次,錢花了好幾百,空調(diào)卻依舊呼呼地吹著熱風(fēng)。姚先生告訴記者,這名維修工是通過熟人介紹過來的,自稱是湖城某電器商場的維修員工,修空調(diào)好幾年了,因此當(dāng)時初始把空調(diào)交給他修的時候感覺很保險。
據(jù)姚先生描述,當(dāng)時這名維修工煞有介事地檢查之后就斷定是空調(diào)制冷劑太少了,需多加一些劑量,這樣一番折騰之后空調(diào)確實吹了一陣?yán)滹L(fēng),姚先生隨即給了維修費150元??墒堑诙煲ο壬俅问褂每照{(diào)時,老問題又出現(xiàn)了,于是又把師傅請來,這次師傅又判斷是制冷劑太多了,于是又放掉了一些,維修師傅又收了姚先生100多元。用了幾天,姚先生原以為終于可以享受了清涼了,結(jié)果老毛病又犯了,他就懷疑空調(diào)一直沒有徹底修好。于是,姚先生三請這名“專業(yè)”維修工,第三次這名維修工又說:“應(yīng)該是壓縮機出了問題”,此后便不再出現(xiàn)。事后想想,姚先生懷疑這名自稱某商場正式維修員工的人可能是一個徹頭徹尾的冒牌貨。
夏令時節(jié)“李鬼”出沒頻繁
夏季是空調(diào)疾病的多發(fā)期,最近吳興區(qū)消保委接到不少關(guān)于空調(diào)維修的投訴,其中消費者韓先生也遭遇了類似的事。
據(jù)介紹,韓先生家里的空調(diào)出現(xiàn)了無法制冷的故障,他在網(wǎng)上搜索到一家品牌空調(diào)維修部400的服務(wù)電話,維修公司網(wǎng)站上宣稱自己是唯一授權(quán)的維修點,于是韓先生就打電話請他們來修理。
維修人員來到韓先生家里拆開空調(diào)外機,檢查一番后表示空調(diào)主板壞了,得花400元換一塊。鑒于換臺新空調(diào)價錢不便宜,韓先生覺得修修更劃算,就掏錢換了一塊空調(diào)主板?!靶藓谩焙?,維修人員開了維修單也留了電話,并交代韓先生過一個小時后再開機,整個操作過程頗為正規(guī)。一個小時過去了,韓先生打開空調(diào),發(fā)現(xiàn)無法制冷的問題根本沒有解決,當(dāng)他按留下的電話打過去的時候,得到的卻是對方手機關(guān)機或者撥錯了之類的語音提示。
無獨有偶,市民葉女士家里的空調(diào)近期出現(xiàn)了故障,她也是通過網(wǎng)絡(luò)搜索到一家名叫湖州美欣達(dá)電器維修有限公司空調(diào)專業(yè)維修店。一個多小時后,維修師傅來到葉女士的家,同樣說要換電腦板,費用是750元,問換不換,葉女士想都沒想就同意了。但空調(diào)同樣沒有修好。
后來,葉女士按照維修師傅留下的電話打過去,發(fā)現(xiàn)對方一直處于關(guān)機狀態(tài)。
第二天,葉女士按照維修公司網(wǎng)上留下的地址找過去,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這家維修公司子虛烏有。
善于分辨“李逵”與“李鬼”
針對消費者頻頻踩中“山寨”空調(diào)維修點的陷阱,日前,吳興區(qū)消保委提醒消費者,維修家電時不要輕易相信網(wǎng)絡(luò)上的家電維修信息。
維修家電首選品牌售后服務(wù)點;如果需要通過互聯(lián)網(wǎng)查找維修企業(yè),應(yīng)提前詢問企業(yè)名稱及收費標(biāo)準(zhǔn);維修人員上門時,消費者可要求查看維修人員胸卡等證件,從明碼標(biāo)價、統(tǒng)一著裝、實行“三包”等方面對維修工資質(zhì)和服務(wù)能力進(jìn)行比較鑒別;支付維修費后主動要求開具正規(guī)發(fā)票并妥善保存,發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者拒不解決維修服務(wù)質(zhì)量問題,要及時投訴反映。
一些行業(yè)人士表示,前往大型正規(guī)商場售后維修咨詢,并請專業(yè)人士修理空調(diào)更為妥當(dāng)。
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