2017年雙十一馬上就要來到了,淘寶買到假貨怎么辦,在淘寶買到假貨怎么處理,中國打假網教你在淘寶買到假貨如何維權
淘寶上購物難免會買到假貨，因為這個大市場魚龍混雜，但是有些店家承諾“假一賠十”卻買的仍是假貨，遇到這種情況我們該怎么辦？
? 首先，如果是你還沒簽收之前，就發(fā)現(xiàn)買的商品是假貨，就可以拒簽，然后在淘寶申請退款。
? 其次，如果是你已經簽收之后，才發(fā)現(xiàn)此商品是假貨，先找商家協(xié)商退款，購買的商品里都有一張申請退款表，填寫好內容，前提是商品沒有損壞哦，將其包裹以快遞方式送回商家原地，一般此郵費都是買家出的。如果協(xié)商不妥，可以對其進行投訴。
? 一、保留有效證據(jù)，第一步就是要手機證據(jù)，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。
? 二、與商家協(xié)商，在手機玩證據(jù)后就可以通知商家了，記住這時聯(lián)系商家也通過阿里旺旺，并在溝通時別掉進商家的陷阱里，在阿里旺旺上清楚說明自己所發(fā)的貨是假貨，以及詢問為什么是假貨，與之前描述的不符，把責任歸到商家一方。
? 三、要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質檢的話，那就要求商家退款并由商家承擔運費。
? 四、要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付，并承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話，那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償，并承擔物流費用。
? 五、向淘寶投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致，可對商家進行投訴，投訴時需提交各種證據(jù)，淘寶服務人員會根據(jù)雙方提供的證據(jù)進行裁定。
? 六、向消費者保護協(xié)會投訴，如果淘寶所作出的決定沒有達到自己想要的結果，建議向消費者保護協(xié)會進行投訴，可把商家和淘寶一起投訴了，投訴商家是因為其賣假貨，投訴淘寶是因為其監(jiān)管不力。
? 七、物流發(fā)回貨物，通過以上幾個方法如果最終達成協(xié)議，就把商品物流回商家，記得要保留物流單據(jù)，以免商家賴賬。
? 注意：1、在與商家進行協(xié)商時，注意時間，別托太久，因為假一賠三、第三方質檢的賠款都是在15天之內才有效。 ?2、假一賠三、第三方質檢沒有包括所有的商品，進行協(xié)商之前，需先行查看下自己所購商品是否在此范圍之內。
? ? ? ? ? ? ?文/西西弗